《建材家居就该这样卖》

精彩课程，通俗演绎，效果立竿见影，操作简单易行，提高导购人员的销售成功率，让单店销售业绩倍增！

在一个没有强势标准的行业中，你越强势你就是标准，看的好比实际好更重要，所以我们就是要给顾客营造一种“感觉越来越好”的感觉……
通过陆丰老师的精彩课程能够立竿见影的提高导购人员的销售成功率，从而大大提升您的单店销售业绩。
为什么学习本课程
本课程旨在解决广大销售员经常遇到的问题，比如：如何树立良好的销售心态？如何激发顾客的购买兴趣，如何将产品介绍得让人心动、行动，如何处理顾客的价格异议，如何处理顾客的折扣与优惠要求，如何做好售后服务与相关投诉等。

针对建材家居店面销售的九个步骤配置实战情景案例，完全摒弃了空洞的理念和说教，全面话术化、动作化、简单化、实战化，上午学下午就能用，同时采用现场问答、现场演练、现场模拟、现场点评等模式，以确保学员学习掌握和运用相关技巧。

通过本课程您将学习到
80个实战情景案例解析
切实有效的策略、方法与话术
简单有效，学完就用
谁需要学习
本课程（封二） 终端店店长
终端店面销售人员
有志提升店面销售业绩的老板
企业终端培训人员

内容提要
（一）树立正确的销售心态和理念
（二）如何做好对客户的迎接
1．如何做好让客户一见如故的迎接
2．如何做好接待过程中的跟随
（三）做好跟客户沟通过程中的“问、听”
（四）导购的相关技巧
1．准备工作
2．导购过程中的15点误区分析及案例
3．介绍产品
4．三招克服争辩以及相关话术
5．常见客户疑难问题分析和部分答案
6．价格异议处理的10种技巧以及具体话术
7．具体疑难话术解答之道
（五）如何做好人员的招选用留
（六）如何引导客户做下来做深入交流
（七）画
（八）如何给客户做好价格计算
1．如何减少客户对价格的心理抗拒
2．如何给客户算价格的增减法
（九）留
1．如何留资料
2．如何留人
3．如何留心
（十）送
1．做好临门一脚的重要意思
2．我们在送人过程中容易出现的误区
3．如何做好送人的8个细节

导言
这是中国建材家居销售经典课程！
——客户的评价

近80个实战情景案例解析，有策略、有方法、有话术，简单有效，上午学完下午就能用！
《中国建筑卫生陶瓷》杂志主编 夏高生

大自然作为国内实木地板顶尖品牌，三年前曾邀请陆老师及其团队为我们做过3天的金牌店长培训，内容实战、讲课生动，受到大家的喜爱。现在他的新作《建材家居就该这样卖》强势出版，很有原创性，相信一定会受到大家的喜爱。
广东盈然木业有限公司大自然营销事业部总经理  林皓

在培训市场极其混乱的今天，像陆丰老师这样既能从理论方面进行分析，又能从实践角度进行解读的培训师少之又少。陆丰老师对终端门店管理的精通，对终端销售行为的熟悉，对销售人员的认知和理解，都是很多终端培训师所不具备的。听过陆老师的课之后，很多店长向我反馈，如此实战的课程确实有用，并希望能够有更多的机会聆听陆老师的课程。
圣象地板集团人力资源副总裁  崔学良

本人在建材领域高管位置浸誉多年，深知终端销售的重要性。细细品味陆老师的演讲，很多观点竟不谋而合，很实用，讲得也很细、很生动，我相信他的课程一定能够得到大家的喜爱。
圣?凡尔赛陶瓷有限公司营销总经理  杨宏波

在建材家居行业高管位置已经很多年了，一直渴望多听到一些实战性的课程，相信本课程的出版一定可以弥补建材家居等生活耐用品实战销售类产品的不足。
佳尔利涂料公司副总经理 俞辉

主讲介绍：陆丰
上海帝略咨询公司首席顾问与首席培训师；中国单店营业力实战提升第一人；终端实战情景式培训专家；复旦大学企业研究所高级研究员；获中国首届管理实践大奖最佳管理团队银奖。

代表著作：
《建材家居就该这样卖》（机械工业出版社）
《家具就该这样卖》（机械工业出版社）。

第一讲  疯狂成交概述
●你只有燃烧了自己，你才能燃烧你的顾客。

第二讲  疯狂破冰（上）
●每当顾客看到你微笑的时候，就算再冰冷的心也会被你融化掉

第三讲  疯狂破冰（下）
●如果你只是一个简单的以价格谈判为导向的销售顾问
  你的路只能越来越窄

第四讲  疯狂激发（上）
●如果顾客的目光愿意与你保持正面的接触
  请记住
  这样的顾客100%不会拒绝与你交流

第五讲  疯狂激发（中）

第六讲  疯狂激发（下）
  我相信没有人会拒绝被赞美 如果有这种情形，
  那也只是他不喜欢赞美的方式而已

第七讲  疯狂拦截
●人的一生就是一个销售的过程
  你在销售产品
  也在销售自己的方式与理念

第八讲  疯狂成交（一）
●请记住 永远不要说交钱这两个字
  在所有顾客的心里
  这个字眼都会有抵触的情绪

第九讲  疯狂成交（二）
●我们要不断地给客户一种压力
  因为人在没有压力的情况下
  他是往往不愿意做这个决定的
  你必须要给他这个压力

第十讲  疯狂成交（三）
●如果你觉得这段时间
  生意比较冷清
  你自己给自己开几个单
  就跟正常开单一样的

第十一讲  疯狂成交（四）
●一个团队只有发挥出这种
  协同作战能力的时候
  往往这种杀伤力才是最强的

第十二讲  疯狂成交（五）
●你跟他认知差距太大了
  而你的态度又很暧昧
  就让人家觉得好像还有余地
  那你完了